Ook in Nederland is het vertrouwen in de overheid, in financiële dienstverleners, in de rechterlijke macht, in zorginstellingen, in woningcorporaties, in goede doelen, in onderwijsinstellingen, in de media, in de politiek et cetera danig aangetast.
Nu blijkt dat vertrouwen in het maatschappelijkverkeer van onschatbare waarde is zien wij al deze partijen worstelen met de vraag: Wat is er gebeurd en hoe kunnen wij de schade herstellen? Uit recent onderzoek blijkt dat transparantie en open communicatie voor de consument of burger de twee belangrijkste graadmeters voor de reputatie van een bedrijf of instelling zijn. Deze situatie schept een grotere verantwoordelijkheid en een nieuwe taak voor communicatieprofessionals en journalisten.
Vragen die op deze dag centraal zullen staan zijn onder andere: wat is vertrouwen? Hoe ontstaat het? Hoe gaat het teloor? Onder welke voorwaarden kan het worden hersteld en welke rol heeft communicatie hierin? Wat is de taal van vertrouwen? Wat is de relatie tussen identiteit en vertrouwen? Welke media lenen zich bij uitstek voor het herwinnen van vertrouwen? Wat kan social media in deze sfeer betekenen?
Tijdens het symposium zal het fenomeen vertrouwen worden benaderd en geanalyseerd vanuit alle relevante wetenschappelijke disciplines en aan de hand van praktijk cases.
Doelstelling van het symposium is om u als deelnemer nieuwe en verhelderende inzichten over de thematiek te geven. De missie van de dag is u strategisch te laten denken en u een ‘routekaart’ mee te geven, waarmee u in uw eigen organisatie aan de slag kunt gaan.
Sprekers zijn ondermeer psychologe Roos Vonk, filosoof Rob Wijnberg, communicatiewetenschapper prof. W. Spooren (VU), Alex Brenninkmeijer (Nationale Ombudsman), economisch psychologe prof. José Bloemer, Fons van Rooij (WWAV), Herman Struijlaart (Van Dale Uitgevers), Hans ten Brinke (APG) en Jan-Willem Dretelaar (SNS Retailbank).
Locatie: Media Plaza in Utrecht
Datum: 16 september 2010, 9:30 – 17:00 uur
Kosten: € 495,- excl. btw per persoon.
Early birds die voor 30 april inschrijven ontvangen een korting van € 100,-
Informatie en aanmelden: [De Redactie], 0299-653853